Империя Янтаря
«Империя Янтаря» — интернет-магазин ювелирных изделий из янтаря
Каталог
Кольца
Серьги
Кулоны
Бусы
Колье
Цепочки
Брошь
Браслеты
Часы
Аксессуары для мужчин
Картины
Иконы
Сувениры
Янтарная косметика
Сувенирный янтарь
Янтарная посуда, предметы интерьера
Другое
Акции
Как купить
Оплата
Доставка
Гарантия
О компании
Новости
Статьи
Сертификаты
Отзывы
Контакты
+7 911 474 28 88
+7 911 474 28 88
Заказать звонок
Задать вопрос
Войти
  • Корзина0
  • Отложенные0
  • Сравнение товаров0
info@amber-empire.ru
Калининградская обл., Зеленоградский р-н, г. Зеленоградск, пос. Сосновка, ул. Новая, дом 2
Империя Янтаря
Войти
+7 911 474 28 88
+7 911 474 28 88
Сравнение0
Отложенные 0
Корзина 0
Каталог
  • Кольца
    Кольца
  • Серьги
    Серьги
  • Кулоны
    Кулоны
  • Бусы
    Бусы
  • Колье
    Колье
  • Цепочки
    Цепочки
  • Брошь
    Брошь
  • Браслеты
    Браслеты
  • Часы
    Часы
  • Аксессуары для мужчин
    Аксессуары для мужчин
  • Картины
    Картины
  • Иконы
    Иконы
  • Сувениры
    Сувениры
  • Янтарная косметика
    Янтарная косметика
  • Сувенирный янтарь
    Сувенирный янтарь
  • Янтарная посуда, предметы интерьера
    Янтарная посуда, предметы интерьера
  • Другое
    Другое
Акции
Как купить
  • Оплата
  • Доставка
  • Гарантия
О компании
  • Новости
  • Статьи
  • Сертификаты
Отзывы
Контакты
+  ЕЩЕ
    Империя Янтаря
    Каталог
    • Кольца
      Кольца
    • Серьги
      Серьги
    • Кулоны
      Кулоны
    • Бусы
      Бусы
    • Колье
      Колье
    • Цепочки
      Цепочки
    • Брошь
      Брошь
    • Браслеты
      Браслеты
    • Часы
      Часы
    • Аксессуары для мужчин
      Аксессуары для мужчин
    • Картины
      Картины
    • Иконы
      Иконы
    • Сувениры
      Сувениры
    • Янтарная косметика
      Янтарная косметика
    • Сувенирный янтарь
      Сувенирный янтарь
    • Янтарная посуда, предметы интерьера
      Янтарная посуда, предметы интерьера
    • Другое
      Другое
    Акции
    Как купить
    • Оплата
    • Доставка
    • Гарантия
    О компании
    • Новости
    • Статьи
    • Сертификаты
    Отзывы
    Контакты
    +  ЕЩЕ
      Сравнение0 Отложенные 0 Корзина 0
      Империя Янтаря
      Сравнение0 Отложенные 0 Корзина 0
      Телефоны
      +7 911 474 28 88
      • Каталог
        • Назад
        • Каталог
        • Кольца
        • Серьги
        • Кулоны
        • Бусы
        • Колье
        • Цепочки
        • Брошь
        • Браслеты
        • Часы
        • Аксессуары для мужчин
        • Картины
        • Иконы
        • Сувениры
        • Янтарная косметика
        • Сувенирный янтарь
        • Янтарная посуда, предметы интерьера
        • Другое
      • Акции
      • Как купить
        • Назад
        • Как купить
        • Оплата
        • Доставка
        • Гарантия
      • О компании
        • Назад
        • О компании
        • Новости
        • Статьи
        • Сертификаты
      • Отзывы
      • Контакты
      • Личный кабинет
      • Корзина0
      • Отложенные0
      • Сравнение товаров0
      • +7 911 474 28 88
      Контактная информация
      Калининградская обл., Зеленоградский р-н, г. Зеленоградск, пос. Сосновка, ул. Новая, дом 2
      info@amber-empire.ru

      Гарантия на товар

      Главная
      —
      Помощь
      —Гарантия на товар

      Согласно законодательству РФ, гарантийным периодом для ювелирной продукции считается срок, в течение которого покупатель, обнаруживший брак, вправе потребовать от интернет-магазина принять меры по устранению дефекта либо по возврату денежных средств.

      На купленные через сайт «Империи Янтаря» ювелирные изделия гарантия вступает в силу со дня получения заказчиком посылки. Если при вскрытии пакета с доставленной покупкой клиент обнаруживает продукцию с дефектом, он имеет полное право отказаться от приобретения и претендовать на возврат денежных средств либо потребовать обмена товара.

      Правила обмена товара и возврата денежных средств

      Гарантия от производителя распространяется только на производственный брак и действует в течение 14 дней с момента доставки товара покупателю. В этом случае мы сами связываемся с изготовителем, чтобы урегулировать возможность ремонта или замены бракованного украшения.

      Алгоритм действий в случае с обменом товара:

      • заказчик пересылает «Империи Янтаря» дефектное изделие вместе с чеком и сохраненной ювелирной биркой. Расходы на высылку возмещает наша компания и встречно отправляет покупателю за свой счет аналогичный товар без доплаты либо отремонтированное янтарное украшение с освеженной гарантией.

      Алгоритм действий в случае с возмещением денежных средств:

      • клиент присылает бракованное изделие вместе с чеком и биркой, на которой значатся цена и штрихкод. В течение 15 календарных дней с момента получения посылки с возвращенным товаром наш магазин янтаря перечисляет стоимость украшения и почтовых расходов на банковскую карточку заказчика (возврат денежных средств отображается на карте владельца в течение 30 календарных дней).

      Клиентоориентированность интернет-магазина «Империя Янтаря»

      Для сведения наших клиентов: за время работы интернет-магазина еще не было зафиксировано ни одного прецедента с подтвержденным браком, поскольку перед фотографированием моделей для карточек товара на сайте и перед выкладкой янтарных изделий на витрины наших ювелирных офлайн-салонов продавцы тщательно проверяют предоставленный производителем товар.

      Плюс на каждой ювелирной бирке значится номер телефона директора интернет-магазина «Империя Янтаря», которому можно позвонить, чтобы высказать свои претензии в отношении качества товара.

      Чтобы установить, является ли дефект следствием нарушения покупателем правил эксплуатации либо виной производителя/дилера, просим прежде выслать нам на почту фотографию пострадавшего украшения с янтарем.

      • Оплата
      • Доставка
      • Гарантия
      Будьте в курсе наших акций и новостей
      Подписаться
      Будьте в курсе наших акций и новостей
      Каталог
      Акции
      О компании
      Новости
      Статьи
      Сертификаты
      Информация
      Контакты
      Политика
      Как купить
      Условия оплаты
      Условия доставки
      Гарантия на товар
      +7 911 474 28 88
      +7 911 474 28 88
      info@amber-empire.ru
      Калининградская обл., Зеленоградский р-н, г. Зеленоградск, пос. Сосновка, ул. Новая, дом 2
      логотип веб-студии 'Мультисайт' Сделано в веб-студии "Мультисайт"
      Разработка и продвижение сайтов
      2023 © Империя янтаря
      Все материалы данного сайта являются объектами авторского права (в том числе дизайн). Запрещается копирование, распространение (в том числе путем копирования на другие сайты и ресурсы в Интернете) или любое иное использование информации и объектов без предварительного согласия правообладателя.